Vi beklager at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger. Hvis du ikke er 100% tilfreds, er du mere end velkommen til at returnere det!

Send blot den ubrugte vare tilbage sammen med den udfyldte returformular ved hjælp af den returforsendelsesetikette, der følger med din pakke. Bemærk venligst, at returneringer skal afleveres på dit nærmeste servicepunkt – pakker kan ikke efterlades i en postkasse.

Vigtigt: Hver ordre skal returneres separat ved hjælp af sin egen returlabel. Hvis flere ordrer returneres i samme pakke, vil der blive pålagt et returgebyr for hver ordre individuelt.

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, udsteder vi en refusion til den oprindelige betalingsmetode. Refusionen inkluderer også eventuelle standardforsendelsesomkostninger, du betalte ved købet. Der vil blive fratrukket et returgebyr fra din refusion baseret på de satser, der er angivet i tabellen nedenfor. Returneringer behandles typisk inden for 10 dage efter modtagelse af din pakke.

Vil du bytte et produkt?
Marker "Ændre" på returformularen, og afgiv blot en ny ordre på vores hjemmeside.

• Du har ret til at returnere varerne i 30 dage efter modtagelse af dem.
• Produktet skal være ubrugt og have alle etiketter tilbage.
• Du vil blive refunderet på samme måde, som du valgte at betale.
• Refusionen inkluderer også eventuelle fragtomkostninger, du betalte, da du købte produktet, så længe du brugte standardfragt.
• Vi opkræver et returneringsgebyr i henhold til nedenstående tabel, som vil blive fratrukket det refunderede beløb.
• Du som kunde er ansvarlig for varen, indtil den ankommer til vores lager.

Bare rolig – vi er her for at hjælpe! Hvis du har forlagt din returformular eller forsendelsesetiket, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på [email protected] , så sørger vi for en erstatning.

Vigtigt:
Send ikke din pakke uden en returlabel, da vi ikke kan spore den, hvis der opstår problemer under transporten.

Vi behandler i øjeblikket ikke direkte ombytninger. Hvis du ønsker at ombytte et produkt, bedes du returnere den originale vare ved hjælp af returformularen og fragtetiketten, der fulgte med din pakke, og derefter afgive en ny ordre på vores hjemmeside.

Tip: Hvis du afgiver din nye ordre inden for 3 dage efter returnering af den oprindelige vare og ikke når grænsen for gratis fragt, skal du kontakte vores kundeservice – vi giver dig en kode til gratis fragt på din nye ordre.

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, udsteder vi en refusion til din oprindelige betalingsmetode. Refusionen inkluderer også eventuelle standardforsendelsesomkostninger, du betalte, da du afgav din ordre. Et returgebyr vil blive fratrukket refusionen baseret på nedenstående tabel. Returneringer behandles typisk inden for 10 dage fra det tidspunkt, de er afsendt.

Nej, vi sælger kun på vores egen hjemmeside.

Ja, vi sender til hele verden! Vi tilbyder forsendelse til alle lande i EU og USA. Til resten af ​​verden sender vi under DAP-betingelser (Delivered at Place), hvilket betyder, at eventuelle importafgifter eller skatter er modtagerens ansvar.

Du kan spore din pakke via det sporingslink, du modtager, når pakken er på vej.

Det afhænger af dit bopælsland. Små pakker leveres normalt direkte til din postkasse med den nationale posttjeneste, mens større pakker leveres med DHL eller UPS afhængigt af landet. Se sporingslinket i din ordrebekræftelse for at se, hvordan din pakke leveres.

Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af din leveringsadresse og den valgte forsendelsesmetode. Den nøjagtige forsendelsespris for din ordre beregnes og vises under kassen, før du gennemfører dit køb.