Vi beklagar att produkten inte uppfyllde dina förväntningar. Om du inte är 100 % nöjd är du mer än välkommen att returnera den!

Skicka bara tillbaka den oanvända varan tillsammans med det ifyllda returformuläret med hjälp av returfraktsedeln som medföljer ditt paket. Observera att returer måste lämnas på närmaste serviceställe – paket kan inte lämnas i en brevlåda.

Viktigt: Varje beställning måste returneras separat med en egen returetikett. Om flera beställningar returneras i samma paket debiteras en returavgift för varje beställning individuellt.

När vi har mottagit och behandlat din retur utfärdar vi en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden. Återbetalningen inkluderar även eventuella standardfraktkostnader som du betalade vid köptillfället. En returavgift kommer att dras av från din återbetalning baserat på de priser som anges i tabellen nedan. Returer behandlas vanligtvis inom 10 dagar efter att du mottagit ditt paket.

Vill du byta en produkt?
Markera "Ändra" på returformuläret och gör en ny beställning på vår webbplats.

• Du har ångerrätt inom 30 dagar efter att du mottagit dina varor.
• Produkten måste vara oanvänd och ha alla etiketter kvar.
• Du kommer att få återbetalning på samma sätt som du valde att betala.
• Återbetalningen inkluderar även eventuella fraktkostnader som du betalade när du köpte produkten, så länge du använde standardfrakt.
• Vi tar ut en returavgift enligt tabellen nedan, vilken kommer att dras av från det återbetalda beloppet.
• Du som kund ansvarar för varan tills den anländer till vårt lager.

Inga problem – vi finns här för att hjälpa dig! Om du har tappat bort din retursedel eller fraktetikett, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected] så ordnar vi en ersättningssedel.

Viktigt:
Skicka inte ditt paket utan returetikett, eftersom vi inte kan spåra det om problem uppstår under transporten.

Vi behandlar för närvarande inte direkta byten. Om du vill byta en produkt, vänligen returnera originalvaran med hjälp av returformuläret och fraktetiketten som medföljde ditt paket och gör sedan en ny beställning på vår webbplats.

Tips: Om du gör din nya beställning inom 3 dagar efter att du returnerat originalvaran och inte når gränsen för fri frakt, kontakta vår kundtjänst – vi ger dig en kod för fri frakt på din nya beställning.

När vi har mottagit och behandlat din retur utfärdar vi en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningen inkluderar även eventuella standardfraktkostnader som du betalade när du gjorde din beställning. En returavgift kommer att dras av från återbetalningen baserat på tabellen nedan. Returer behandlas vanligtvis inom 10 dagar från det att de skickades.

Nej, vi säljer bara på vår egen webbplats.

Ja, vi skickar över hela världen! Vi erbjuder frakt till alla länder i EU och USA. Till resten av världen skickar vi enligt DAP-villkor (Delivered at Place), vilket innebär att eventuella importtullar eller skatter är mottagarens ansvar.

Du kan spåra ditt paket via spårningslänken som skickas till dig när paketet är på väg.

Det beror på ditt bosättningsland. Små paket levereras normalt direkt till din brevlåda med den nationella posttjänsten medan större paket levereras med DHL eller UPS beroende på land. Ta en titt på spårningslänken i din orderbekräftelse för att se hur ditt paket kommer att levereras.

Fraktkostnaderna varierar beroende på din leveransplats och vilken leveransmetod du väljer. Den exakta fraktkostnaden för din beställning beräknas och visas under kassan innan du slutför ditt köp.