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Important : Chaque commande doit être retournée séparément avec sa propre étiquette de retour. Si plusieurs commandes sont retournées dans le même colis, des frais de retour seront appliqués à chaque commande individuellement.

Une fois votre retour reçu et traité, nous vous rembourserons sur le mode de paiement initial. Ce remboursement inclut également les frais de livraison standard payés lors de l'achat. Des frais de retour seront déduits de votre remboursement selon les tarifs indiqués dans le tableau ci-dessous. Les retours sont généralement traités dans les 10 jours suivant la réception de votre colis.

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• Le remboursement comprend également tous les frais de transport potentiels que vous avez payés lors de l'achat du produit, à condition que vous ayez utilisé le transport standard.
• Nous facturerons des frais de retour selon le tableau ci-dessous qui seront déduits du montant remboursé.
• En tant que client, vous êtes responsable de l'article jusqu'à son arrivée à notre entrepôt.

Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez égaré votre formulaire de retour ou votre étiquette d'expédition, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected] et nous vous fournirons un produit de remplacement.

Important :
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Nous ne procédons actuellement pas à des échanges directs. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez retourner l'article d'origine en utilisant le formulaire de retour et l'étiquette d'expédition inclus dans votre colis, puis passer une nouvelle commande sur notre site web.

Conseil : si vous passez votre nouvelle commande dans les 3 jours suivant le retour de l'article d'origine et que vous n'atteignez pas le seuil de livraison gratuite, contactez notre service client. Nous vous fournirons un code pour la livraison gratuite sur votre nouvelle commande.

Une fois votre retour reçu et traité, nous vous rembourserons sur votre moyen de paiement initial. Ce remboursement inclut également les frais de livraison standard payés lors de votre commande. Des frais de retour seront déduits du remboursement, conformément au tableau ci-dessous. Les retours sont généralement traités dans un délai de 10 jours à compter de leur expédition.

Non, nous vendons uniquement sur notre propre site Web.

Oui, nous livrons dans le monde entier ! Nous proposons la livraison vers tous les pays de l'UE et les États-Unis. Pour le reste du monde, nous expédions en DAP (Delivered at Place), ce qui signifie que les droits et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

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