Pomme Equestrian AB, reg.nr. 559203-5579 (“Pomme Equestrian”, “vi”, “os” eller “vores”) behandler dine personoplysninger, når du besøger og bruger de tjenester, der tilbydes på wearepomme.com, eller køber produkter i vores butikker. Vi bestræber os på at være transparente i, hvad vi gør med besøgendes og kunders personoplysninger, og har derfor vedtaget denne privatlivspolitik. Nedenfor finder du information om, hvilke typer personoplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, hvad vi bruger dem til, og hvordan vi kan dele dem. Pomme er dataansvarlig for enhver behandling af dine personoplysninger.
HVILKE PERSONOPLYSNINGER BEHANDLER VI?
Vi indsamler personoplysninger, når du (i) køber varer hos os, (ii) tilmelder dig nyheder, invitationer og tilbud, (iii) anmoder om support og (iv) browser på vores hjemmeside. Sådanne personoplysninger vil omfatte dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse, betalingsoplysninger, IP-adresse, adfærd på hjemmesiden og andre oplysninger, som du frivilligt giver os.
FORMÅL, RETLIGT GRUNDLAG OG OPBEVARINGSPERIODE
Vi bruger kun dine personoplysninger til de formål og på det juridiske grundlag, der er angivet nedenfor. Vi bruger ikke dine personoplysninger til formål, der er uforenelige med nedenstående formål. Derudover bruger vi kun dine personoplysninger i den periode, der er angivet under "Opbevaringsperiode", hvorefter dine personoplysninger vil blive slettet.
KØB
Formål med behandling: Når du køber hos Pomme, behandler vi dine personoplysninger for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig (se brugsbetingelser). Vores købsformular angiver, hvilke oplysninger du skal give os, for at vi kan gennemføre dit køb.
Retsgrundlag for behandling: Behandlingen er nødvendig for vores opfyldelse af kontrakten med dig (dvs. brugsbetingelser).
Opbevaringsperiode: Vi behandler dine personoplysninger i løbet af vores kontraktperiode (inklusive to års garantiperiode), og derefter sletter vi dine personoplysninger. Opbevaringsperioden gælder også for ethvert mislykket køb på grund af manglende midler på din konto.
DIREKTE MARKEDSFØRING
Formål med behandlingen: Når du tilmelder dig nyheder, invitationer og tilbud (direkte markedsføring), behandler vi dine personoplysninger for at levere de tjenester, du har anmodet om. Vores direkte markedsføring er baseret på profilering, hvilket betyder, at vi tilpasser de oplysninger, du modtager fra os, baseret på bestemte faktorer. Vi bruger følgende typer personoplysninger til at udarbejde en profil: dit køn, din placering, dine tidligere køb, din adfærd på vores hjemmeside og/eller din tidligere adfærd, når du modtog direkte markedsføring fra os.
Retsgrundlag for behandling: Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser i at opretholde gode kunderelationer.
Opbevaringsperiode: Hvis du tilmelder dig eller afmelder dig vores markedsføring (herunder profilering), behandler vi ikke længere dine personoplysninger til dette formål. Vi sletter også dine personoplysninger, medmindre der er et andet juridisk grundlag for at opbevare dine data (f.eks. en gyldig købsaftale).
SUPPORT
Formål med behandling: Når du anmoder om support via vores livechat eller vores andre supportkanaler, behandler vi dine personoplysninger for at kunne hjælpe dig med den relevante sag.
Retsgrundlag for behandling: Behandlingen er nødvendig for vores opfyldelse af kontrakten med dig (dvs. brugsbetingelser).
Opbevaringsperiode: Vi sletter dine data inden for seks måneder efter, at den pågældende sag er endeligt afgjort.
PÅMINDELSE VED KASSEN
Formål med behandlingen: Hvis du har påbegyndt et køb på vores hjemmeside, og hvis du har angivet din e-mailadresse i forbindelse hermed, men ikke har gennemført det sidste trin i dit køb, sender vi dig en e-mail med et link til din indkøbskurv med det formål at minde dig om dit ikke-gennemførte køb.
Retsgrundlag for behandling: Behandlingen er nødvendig for vores og din legitime interesse i at minde dig om dit uafsluttede køb.
Opbevaringsperiode: Vi sletter dine data inden for en måned efter påmindelsen om betaling, medmindre der er et andet juridisk grundlag for at opbevare dine data (f.eks. en gyldig købskontrakt). Framelding er mulig ved at kontakte [email protected] .
GENNEMSIGELSE
Formål med behandling: Når du bruger vores hjemmeside, behandler vi dine personoplysninger for at forbedre vores hjemmeside og til markedsføringsformål.
Retsgrundlag for behandling: Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at forbedre vores hjemmeside og til retargeting.
Se mere under “Cookies”.
Opbevaringsperiode: Se mere under "Cookies".
FOREBYGGELSE MOD SVIG
Formål med behandlingen: Vi behandler dine personoplysninger med henblik på at udføre risikoanalyse, forebyggelse af svig og risikostyring. Retsgrundlag for behandling: Behandlingen er nødvendig af hensyn til vores legitime interesser i at forebygge svig og håndtere risici. Opbevaringsperiode: Vi sletter alle personoplysninger, der bruges til dette formål, hver seks måneder, medmindre der er en anden legitim interesse i at opbevare dine oplysninger. Ved et køb, der er blevet annulleret på grund af forebyggelse af svig, sletter vi dine personoplysninger to år efter det mislykkede køb.
ANALYSE AF DATA
Formål med behandling: Vi analyserer dine personoplysninger for at indsamle aggregerede sporingsdata (herunder at analysere besøgendes brug af vores websteder ved at spore oplysninger såsom sidevisninger, trafikstrømme, søgeord og klik).
Retsgrundlag for behandling: Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at udarbejde statistik over tid.
Opbevaringsperiode: Vi anonymiserer alle sporingsdata, hvor dette er teknisk muligt. Når dine personoplysninger er blevet anonymiseret, vil de ikke længere blive betragtet som personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Framelding er mulig ved at kontakte [email protected] .
Bemærk venligst, at ovenstående opbevaringsperioder ikke gælder i det omfang, Pomme er forpligtet til at opbevare dine personoplysninger (delvist eller helt) i henhold til gældende ufravigelig lov (f.eks. regnskabslovgivning).
HVEM DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER MED?
Kun de personer, der har brug for at behandle personoplysninger til de ovennævnte formål, har adgang til dine personoplysninger. Vi kan være nødt til at dele dine personoplysninger med vores koncernselskaber. Vi kan yderligere være nødt til at give vores leverandører adgang til dine personoplysninger, når de udfører tjenester på vores vegne, primært for at yde support og vedligeholdelse af IT-systemer, lagringstjenester og markedsføring. Enhver overførsel af data uden for EU/EØS sker i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen. Vores internationale overførsler af personoplysninger (herunder overførsler til vores koncernselskaber og leverandører uden for EU/EØS) er baseret på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Standardkontraktbestemmelserne kan findes her. Derudover er modtageren for overførsler til nogle af vores leverandører i USA certificeret under EU-US Privacy Shield, der administreres af det amerikanske handelsministeriums International Trade Administration (kan findes her www.privacyshield.gov).
DINE RETTIGHEDER
Du har følgende rettigheder i henhold til gældende love:
- Retten til indsigt: Du kan til enhver tid anmode om indsigt i dine personoplysninger. Efter anmodning vil vi udlevere en kopi af dine personoplysninger i en almindeligt anvendt elektronisk form.
- Retten til berigtigelse: Du har ret til at få berigtiget urigtige personoplysninger og til at få ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.
- Retten til sletning ("retten til at blive glemt"): Under visse omstændigheder (herunder behandling på baggrund af dit samtykke) kan du anmode os om at slette dine brugerdata. Bemærk venligst, at denne ret ikke er ubetinget. Derfor kan et forsøg på at påberåbe sig retten muligvis ikke føre til et søgsmål fra vores side.
- Retten til at gøre indsigelse: mod visse behandlingsaktiviteter, som vi udfører i forbindelse med dine personoplysninger, såsom vores behandling af dine personoplysninger baseret på vores legitime interesse. Retten til at gøre indsigelse gælder også for behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål.
- Retten til begrænsning af behandling: Du kan under visse omstændigheder anmode os om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger. Bemærk venligst, at denne ret ikke er ubetinget. Derfor kan et forsøg på at påberåbe sig retten muligvis ikke føre til et søgsmål fra vores side.
- Retten til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger (eller få dine personoplysninger direkte overført til en anden dataansvarlig) i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Endelig har du også ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden i Sverige, som i øjeblikket er Datainspektionen.